1、這個(gè)公司的出勤已經(jīng)成為比較嚴(yán)重的問題；
2、這個(gè)公司過去缺乏基本的考勤管理制度；
3、這個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)不太好，因?yàn)檫€有“停薪留職”這個(gè)東西存在。
這幾天有個(gè)年輕的HR在群里咨詢?nèi)绾巫龊每记谥贫龋l(fā)了大家的熱烈探討。
今天我們就拿最為平常的考勤制度“開刀”，看看考勤制度可以有著怎樣豐富多彩、精巧別致的設(shè)計(jì)。
這位朋友剛踏入職場(chǎng)不久，也沒有太多HR的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，公司里考勤是個(gè)老大難問題，上級(jí)要求她來擬定制度解決遲到早退泛濫、請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)失控等問題。
估計(jì)老板的意思，出現(xiàn)這些情況，那就要有制度啊，有懲罰自然就能控制了。于是這位朋友作出了以下制度：
（注：還有遲到的問題未放入本文圖中）
寫完之后，總覺得不太合適，就在群里面咨詢大家的意見。
對(duì)于這個(gè)問題，我們可以基本看出：
但這個(gè)扣0.5分績(jī)效、扣光績(jī)效、年終獎(jiǎng)等，真的有效嗎？
我們先不給她建議，只是希望做管理者的，以及人力資源的從業(yè)者們，要注意一點(diǎn)，制度從你們的手里寫出來，它的導(dǎo)向到底是什么？
做制度是希望人們?nèi)ミ`反，然后罰呢？還是盡量避免不要出現(xiàn)制度中反對(duì)的事情？
首先，企業(yè)需要基本的制度，否則就變成了自由市場(chǎng)，各吹各的調(diào)，各走各的道。而且一個(gè)好的制度，倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么，旗幟鮮明。
很多管理者將制度與懲罰條例相等同！
可是罰真的有用嗎？我在思考這個(gè)企業(yè)0.5分的績(jī)效到底影響有多大，因?yàn)槭录俜簽E、出勤無法保障的企業(yè)里，不太可能有良好的績(jī)效管理，這個(gè)每天0.5分的效力可想而知，那何必要寫呢？
其次，這個(gè)制度太寬松，把請(qǐng)事假超過20天作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
如果在北上廣深這種競(jìng)爭(zhēng)激烈、壓力巨大的環(huán)境下，企業(yè)員工如果每月請(qǐng)3天以上的事假，一年請(qǐng)超過20天的假，那等同于跟自己作對(duì)，或者根本就不想在公司干了。
相反，在高節(jié)奏高負(fù)荷度的工作環(huán)境中，企業(yè)還要在制度之外考慮更多的人性化。而這位朋友的公司，如果缺勤都到這種地步了，那就需要用“重典”了，不痛不癢沒有意義！
再次，不要什么都扯上績(jī)效；
自從中國(guó)企業(yè)開始引進(jìn)了績(jī)效管理后，總是存在兩個(gè)誤區(qū)，一個(gè)是把績(jī)效考核當(dāng)作和替代績(jī)效管理，這個(gè)我們以后再詳細(xì)剖析，總的來說就是把目標(biāo)管理當(dāng)作了下達(dá)指令和評(píng)估這兩個(gè)粗暴的動(dòng)作，因此考核就成了關(guān)鍵，可從來不思考為什么效果不好？另一個(gè)是把什么都扯上績(jī)效，績(jī)效是萬能的嗎？
一個(gè)能請(qǐng)假超過20天的員工（排除家里有特別事宜的情況），他還在乎績(jī)效扣點(diǎn)分嗎？可以關(guān)聯(lián)，但不要指望績(jī)效解決所有問題，不痛不癢的績(jī)效能解決什么呢？你不如就是一個(gè)簡(jiǎn)單的考勤條例，遲到一次100元，累計(jì)遲到每月三次的，當(dāng)月考評(píng)為D；事假當(dāng)然就和工資、績(jī)效核算有關(guān)了，少一天則少一天的收入了。
但有這個(gè)制度也要注意人性化，例如在大城市里交通擁擠，一般都會(huì)考慮15分鐘內(nèi)不算遲到，或者錯(cuò)峰上班；事假也要看情況，例如生病、孩子的問題等。
但是，我認(rèn)為，這些制度都解決不了考勤的問題！
因?yàn)椋€是那句老話，當(dāng)員工不在意績(jī)效的時(shí)候，制度懲罰還有用嗎？
記得深圳有家IT企業(yè)的例子，他們從來不倡導(dǎo)加班，但競(jìng)爭(zhēng)壓力以及巨大的工作量需要員工們加班。他們是這樣做的，公司的員工都知道一個(gè)條例，那就是：
1、 如果您下午五點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)下班，那就要擠上擁擠的公交，堵車，回到家也是七點(diǎn)左右，把時(shí)間浪費(fèi)在了擁擠和路上；
2、 如果您工作到晚上七點(diǎn)半，那公司八點(diǎn)會(huì)有班車，根據(jù)您的家庭地址，送各位員工到區(qū)域的集中接送點(diǎn)（地鐵口或者公交站）；
3、 如果您工作到晚上九點(diǎn)，會(huì)有可口的夜宵，是公司附近那家廣東著名老字號(hào)的茶點(diǎn)哦，然后十點(diǎn)鐘公司會(huì)有班車送您到離家最近的集中接送點(diǎn)；
4、 如果您工作到晚上十一點(diǎn)，除了夜宵外，公司的班車會(huì)送您回家，免去轉(zhuǎn)車的麻煩與疲倦。
各位朋友，可以看出制度的差異了吧？
再比如說：某公司考勤員被戲謔為“扣錢的”，與花樣百出的年輕工程師們玩起了“貓捉老鼠”的游戲：
早上上班，員工們一會(huì)兒來個(gè)電話，說有事晚來一會(huì)兒；一會(huì)兒讓同事打個(gè)招呼，說車堵在路上了；即使打考勤卡，有時(shí)也會(huì)故意刁難考勤員，謊稱忘了帶卡。
到了下月初，該算工資獎(jiǎng)金了，老板又來打招呼：這個(gè)骨干少扣點(diǎn)，那個(gè)經(jīng)理不要扣。
在此情形下，心高氣傲的年輕員工們，屢屢與考勤員發(fā)生言語甚至肢體沖突。
兩年下來，不堪忍受的考勤員換了四任。最后，偌大個(gè)行政人事部，竟然沒有人愿意接任。
行政人事經(jīng)理周小姐，一個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)的 MBA，對(duì)此也一籌莫展。為解決這個(gè)問題，作為周經(jīng)理的朋友，筆者應(yīng)邀“潛入”公司，化身為行政人事助理，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。
調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)以人為本，強(qiáng)調(diào)“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”；年輕的工程師們朝氣蓬勃，富于創(chuàng)新，彼此之間互幫互助、密切配合，集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心都很強(qiáng)，可就是不愿意接受僵化教條的管束。
但對(duì)于之前那位朋友而言，其實(shí)她已經(jīng)非常認(rèn)真和努力了，但這個(gè)問題絕對(duì)不是人力資源部來解決的，公司的負(fù)責(zé)人應(yīng)該明白，考勤問題泛濫，就是一個(gè)公司級(jí)的問題，再不親自抓起來，為時(shí)晚矣。
這不是危言聳聽，考勤問題、招聘問題、員工流失問題，絕對(duì)不僅僅是某個(gè)部門的工作，而是一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的展露。
員工在這里工作，為什么總是以各種借口來請(qǐng)假？
可能是覺得公司沒希望，甚至請(qǐng)假出去面試了；
可能是覺得反正就那么點(diǎn)收入，家里的事忙一下，不過就是扣點(diǎn)錢，也沒多少；
可能是覺得大家都請(qǐng)假，也不缺我一個(gè)；
可能是覺得沒有發(fā)展，何必那么認(rèn)真，我已經(jīng)比“停薪留職”的人好多了；
… …
很多原因，但不會(huì)有一個(gè)理由是正面的，難道公司管理層還不應(yīng)該引起重視嗎？
建議這個(gè)朋友的公司負(fù)責(zé)人，應(yīng)該立刻開展幾件事情：
1、 明確公司的發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)清當(dāng)前存在的經(jīng)營(yíng)問題，要么背水一戰(zhàn)，要么干脆解散，不要這么不死不活的；
2、 制定更高的目標(biāo)要求，并落實(shí)到每個(gè)人頭上；往往員工工作沒勁，很大部分原因是認(rèn)為自己的能力足夠應(yīng)付當(dāng)前的工作了；
3、 撕掉那些不痛不癢的制度，重新設(shè)定公司員工的行為準(zhǔn)則紅線，罰就要罰徹底，痛徹心扉；
4、 也不要忘了激勵(lì)，要相信員工的能動(dòng)性是可以創(chuàng)造奇跡的；
5、 員工的問題，部門管理者首先要負(fù)起責(zé)任來，不要總是老總在抓；
6、 無論是制定目標(biāo)，還是身體力行，要讓員工看到希望。
一個(gè)看似小小的考勤問題，其實(shí)是很多問題的綜合反映，很多考勤管理系統(tǒng)也根據(jù)企業(yè)這種需求做了很多人性化考勤制度設(shè)計(jì)，但這些制度本身的問題，遠(yuǎn)非一個(gè)考勤系統(tǒng)能解決的。
不同的企業(yè)，不同的情況；不同的文化，不同的制度。
我希望管理者們不要頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，考勤有問題，就是人力的錯(cuò)；業(yè)務(wù)上不去，銷售部門不行……很多問題，是因?yàn)楫?dāng)頭的人偷懶了，這是公司問題！
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